近日，有网友爆料称，3月30日在海底捞就餐时，触碰到蘸料台金属边缘导致左手触电受伤，出现僵硬、麻木等症状。
此后，陈女士就医，医院建议其进行两到三个月的康复治疗。
海底捞门店称，陈女士所穿衣物易产生静电，不排除是其自身责任。海底捞总部提出两个方案：一是让陈女士提供第三方证明，二是赔偿1000元消费卡。
对此，陈女士认为不合理，后海底捞提出支付15天治疗费及一些补偿。律师表示，海底捞的抗辩理由不成立，陈女士的症状更符合漏电致伤特征，经营者需证明已尽到安全保障义务。
此外，海底捞回应"顾客触电"事件：经门店两次检测小料台金属区域，均未发现漏电现象，目前正等待第三方专业机构检测结果。
