近日，有博主爆料称，其家人在“去哪儿旅行”平台预订了六张5月1日出行的机票，每张2000元。

出行前，平台将票退掉并重新购买了每张1580元的新票，六张票的差价共计2520元未退，博主怀疑平台“退高买低赚差价”。

5月4日，去哪儿旅行平台回应称，此情况系工作人员失误，属于极小概率事件，并表示将把此前订票款全部原路退回，客户还可免费使用新票。