6月8日,一网友投诉君乐宝简醇酸奶保质期内变质,引发关注。再次将食品质量与消费维权问题推至公众视野。

6月5日,该网友购买了三瓶君乐宝简醇风味酸牛奶,花费14.9元,收货后直接放置未开封。然而,6月8日饮用时,发现酸奶已变质,出现胀气现象。经查看,酸奶5月23日生产,保质期21天,尚在保质期内。网友保留了视频、图片作为证据,并依据《食品安全法》第一百四十八条规定投诉维权,要求赔偿,该条款明确,消费者因不符合食品安全标准的食品受损,可要求赔偿损失,还可向生产者或经营者主张价款十倍、损失三倍赔偿,如赔偿不足一千元按一千元赔。

6月8日,君乐宝企业跟进,称重视问题,会安排专人联系处理,感谢监督。截至发稿,投诉仍处“处理中”状态。

这起事件并非个例,食品保质期内变质问题,长期以来困扰着消费者。从行业角度看,食品企业需筑牢质量防线,完善品控体系,加强冷链物流等环节监管,保障产品在保质期内品质稳定。

此次事件,一方面反映出网友维权意识提升,能依据法律积极主张权益;另一方面,也对君乐宝的品控与售后响应提出考验。食品安全关乎民生,保质期内产品变质,无论对消费者健康还是企业口碑,都有不良影响。

君乐宝作为知名乳企,需重视此类问题,加强生产、储存、流通环节监管,保障产品质量。同时,在售后处理上,应高效回应,妥善解决消费者诉求,维护品牌形象。后续事件如何发展,消费保平台、君乐宝与消费者将如何沟通处理,我们也将持续关注,为消费者权益保障与食品行业质量提升发声。