6月23日消息,君乐宝乳业集团公关部总经理、新闻发言人冯进茂于17日出席某论坛并发表演讲。冯进茂表示:“悦鲜活鲜牛奶自2019年推出以来,悦鲜活已成为高端鲜奶的第一品牌。目前在香港试销两个月后,市场反馈良好,君乐宝将以香港市场为开端,开启悦鲜活品牌的国际化”。
当“高端鲜奶的第一品牌”的豪言还在行业论坛的穹顶回荡,君乐宝悦鲜活却因曝光的“日期穿越”闹剧,因此陷入信任质疑的风波。

图片:微博 截图
据媒体称,贵州遵义闫女士于5月24日在拼多多君乐宝授权店购买悦鲜活牛奶,5月26日物流显示转运,27日运输中,31日收货。却发现瓶盖生产日期为5月27日、上市日期5月28日,且瓶身磨损严重。
这一“日期穿越”现象并非孤例,早在2022年4月,就有消费者反馈,在微信小程序上购买的悦鲜活牛奶生产日期为2022年4月4日,结果快递揽收时间为2022年4月3日,质疑商家篡改牛奶上产日期,有食品安全问题。

图片:郭晶晶代言悦鲜活广告截图
值得关注的是,郭晶晶作为君乐宝悦鲜活全球品牌代言人。依据《广告法》规定,代言人对代言的产品负有审慎核查义务。这种“审慎”要求绝非仅靠出席发布会、发表感言就能满足。与此同时,代言也应承担起相应的责任,有义务督促品牌方对产品生产日期争议问题作出合理且令人信服的答复,切实维护公众的合法权益。
事实上,食品安全无小事,生产日期作为产品溯源的关键信息,其真实性直接关系到消费者的信任根基。出现该问题,难免让公众对企业的品控体系和诚信态度产生质疑。尤其在当前准备拓展国际市场的节点,若无法妥善处理生产日期的信任危机,所谓的国际化进程或将成为空中楼阁。
乳业作为民生行业,品牌的公信力建立在对每一个生产细节的严格把控上。君乐宝的“日期穿越”争议,既是对企业自身的挑战,也是对整个行业的警示。唯有以敬畏之心对待产品质量,以坦诚态度回应消费者关切,才能真正扛起“高端鲜奶的第一品牌”的责任,在乳业市场行稳致远。
如今,公众期待君乐宝能尽快就此次事件给出详细调查结果和解决方案,不仅是为了回应消费者的疑虑,更是为了给乳业同行提供一个正视问题、解决问题的样本,共同守护行业的健康生态。